مرحباً بك في FastFree Cloud ("الشركة"، "نحن"، "لدينا"). نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونخزّن ونحمي معلوماتك عند استخدامك لمواقعنا وخدماتنا.

باستخدامك لخدماتنا، أنت توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

قد نجمع أنواعاً مختلفة من البيانات الشخصية:

• بيانات التعريف: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، والمعلومات الاحترافية (الشركة، المسمى الوظيفي).
• بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور (مشفّرة)، وتفضيلات الحساب، وإعدادات اللغة.
• بيانات المعاملات: تفاصيل الفواتير والاشتراكات، وسجل المعاملات المالية المرتبطة بخدماتنا.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الموقع التي قمت بزيارتها، مدة الزيارة، وأوقات الوصول.
• الكوكيز وتقنيات التتبع: ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وتقنيات التتبع المماثلة.

نستخدم البيانات المجمّعة للأغراض التالية:

• تقديم وتشغيل وصيانة خدماتنا ومنصاتنا البرمجية.
• تحسين وتطوير تجربتك وخصائص خدماتنا.
• التواصل معك بخصوص حسابك أو تحديثات الخدمات أو العروض الترويجية (بموافقتك مسبقاً حيثما يقتضي القانون).
• معالجة المعاملات المالية وإصدار الفواتير والاشتراكات.
• ضمان الأمان ومنع الاحتيال وحماية حقوقنا القانونية.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
• إعداد تقارير وتحليلات مجمّعة لا تحدّد هوية الأفراد لتحسين خدماتنا.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مزودي الخدمات: شركاء موثوقون يساعدوننا في تشغيل خدماتنا (استضافة السحابة، معالجة الدفع، خدمات البريد الإلكتروني)، وهم ملزمون بعقود سرية.
• الالتزامات القانونية: عندما نطلب ذلك بموجب أمر قضائي أو التزام قانوني أو لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا.
• الاندماج أو الاستحواذ: في حال حدث اندماج أو استحواذ أو بيع لأصول الشركة، قد تُنقل البيانات مع الحفاظ على نفس مستوى الحماية.
• بموافقتك الصريحة: في أي حالة أخرى نطلب موافقتك المسبقة قبل المشاركة.

نخزّن بياناتك على خوادم آمنة تستخدم تشفير SSL/TLS أثناء النقل وعند التخزين. نستخدم معايير أمان صناعية تشمل:

• تشفير AES-256 للبيانات المخزّنة.
• تشفير TLS 1.2+ لجميع اتصالات النقل.
• المصادقة متعددة العوامل (MFA) للوصول الإداري.
• النسخ الاحتياطي المنتظم مع اختبارات الاستعادة.
• المراجعة الأمنية الدورية واختبارات الاختراق.

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو طالما نحتاجها لتوفير الخدمات لك. عند إغلاق الحساب، نحتفظ بالبيانات المطلوبة قانوناً لمدة تصل إلى 5 سنوات، ونحذف الباقي بشكل آمن ودائم.

قد نحتفظ ببيانات مجمّعة غير شخصية بشكل غير محدود لغايات التحليل والتحسين.

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان").
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو طلب تقييدها.
• نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر بتنسيق منظم وشائع.
• سحب الموافقة على معالجة بياناتك في أي وقت.
• تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة.
• لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على sales@fastfree.cloud. سنستجيب لطلباتك خلال 30 يوماً.

نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك. تشمل أنواع الكوكيز:

• كوكيز ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها.
• كوكيز الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
• كوكيز الوظائف: تحفظ تفضيلاتك مثل اللغة وإعدادات العرض.
• كوكيز التسويق: تُستخدم لتوجيه إعلانات ذات صلة (بموافقتك).
• يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك. تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.

قد تستخدم خدماتنا روابط أو أدوات من أطراف ثالثة. لها سياسات خصوصية خاصة بها لا نتحكم فيها. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

من أطراف الثالثة الرئيسية التي نعمل معها: مزودي استضافة السحابة، بوابات الدفع الإلكترونية، ومزودي خدمات البريد الإلكتروني.

خدماتنا موجهة للأفراد البالغين (18 سنة فما فوق). لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عالماً بأنهم أقل من 18 سنة. إذا اكتشفنا ذلك، سنحذف البيانات فوراً.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التغييرات يُعد قبولاً لها.

FastFree Cloud — مصر والمملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني: sales@fastfree.cloud

الموقع الإلكتروني: https://fastfree.cloud